Entidad: Centro de Negocios Sercotec Marga Marga, operado por la Corporación Construyendo Mis Sueños
Cargo: Asistente Ejecutivo/a
Lugar de desempeño: Centro de Negocios Sercotec de Marga Marga.
Lugar: Villa Alemana, Región de Valparaíso
Remuneración: $ 851.259 sueldo base, más asignación de 85.000 por colación y movilización.
Objetivo del cargo
Encargado de ejecutar labores logísticas asociadas al Centro, recibir al público que acude al Centro, entregando orientación a los usuarios y la información solicitada, de acuerdo a las necesidades o requerimientos identificados.
Funciones críticas del cargo:
- Implementar y mantener procesos de prestación de servicios conforme a requerimientos operacionales de Sercotec.
- Asegurar el cumplimiento de estándares, contribuir a la acreditación y mantener vigente la condición.
- Recibir cordialmente al cliente de Centro, escuchar e indagar respecto a sus necesidades y requerimientos.
- Registrar los datos de contacto, tipificar la consulta y analizar de manera genérica el requerimiento.
- Orientar al cliente de Centro, entregando la información solicitada, teniendo en cuenta las necesidades y requerimientos identificados.
- Gestionar los clientes del Centro realizando las siguientes acciones:
- Clasificar a los clientes. o Realizar derivación a los servicios del Centro.
- Asignar los clientes según segmento, al asesor disponible.
- Ingresar información del nuevo cliente al sistema de gestión respectivo.
- Crear carpeta de cliente y archivar formularios originales.
- Derivar a los instrumentos de apoyo público/privado existentes en el territorio.
- Identificar a los clientes que requieren seguimiento:
- Preparar nómina de clientes sujetos a seguimiento por asesor.
- Entregar indicación de fecha de última sesión.
- Asignar cliente a asesor.
- Apoyar a los Asesores a contactar a los clientes del Centro y recolectar los formularios de impacto económico.
- Generar reportes de productividad e impacto económico necesarios para el monitoreo de cada asesor y del Centro.
- Participar en las instancias de coordinación y capacitación que realice Sercotec.
- Trabajar jornada completa para el Centro.
- En aquellos Centros que no cuenten con Asistente Administrativo, deberá asumir también sus labores.
Requisitos formales del cargo:
- Trabajar jornada completa para el Operador adjudicado.
- Poseer título otorgado por una entidad de educación superior con carrera de al menos 4 semestres en el área afines a la administración y/o gestión empresarial.
- Poseer experiencia laboral de a lo menos 3 años, deseable con experiencia en atención a público, y en el área administración y/o gestión empresarial u otra afín y/o de negocios, ya sea como empresario/a o asesor y fomento productivo.
Antecedentes generales para postular
- Fecha inicio de postulación: 6 de febrero de 2023
- Fecha de cierre de postulación: 15 de febrero del 2023 hasta las 17:00 horas.
- Cómo y dónde postular: enviando los siguientes antecedentes al correo capitalhumano@construyendomissuenos.cl
- Copia de certificado que acredite estudios requeridos.
- Copia de certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda.
- CV formato libre (propio).
